Pilotez le flux des soins non programmés pour redonner du temps à votre centre
Ma Plateforme Santé centralise les demandes de vos patients sans rendez-vous, pré-qualifie chaque motif en amont, oriente vers une consultation présentielle ou une téléconsultation, et transmet le dossier préparé à votre logiciel métier. Vous gardez vos outils, vous reprenez la main sur le flux.
Pourquoi piloter le flux patient, et pas seulement l'agenda ?
L'imprévu se joue avant la consultation. Tant que le flux entrant n'est pas piloté, la structure le subit : standard saturé, accueil débordé, créneaux pris en double.
Aujourd'hui, un centre de santé ou une maison de santé pluriprofessionnelle qui veut organiser ses soins non programmés doit jongler entre plusieurs outils : le logiciel de gestion de cabinet pour l'agenda, une brique de téléconsultation externe, un module SAS séparé, et rien pour fluidifier l'accueil physique non planifié. Chaque canal vit de son côté et personne n'a la vision d'ensemble.
Le résultat, c'est le casse-tête quotidien de l'accueil : des créneaux pris en double ou en triple, des ressaisies SESAM-Vitale, des saisies médicales redondantes. Au bout du compte, un flux que la structure subit sans jamais le maîtriser. Un agenda ne voit rien de tout cela, car il gère des rendez-vous, pas un flux.
Plutôt qu'un énième logiciel médical cloisonné, Ma Plateforme Santé orchestre ce flux dans un seul rail : la file d'attente intelligente, la pré-qualification vocale du motif, l'orientation vers la consultation présentielle ou la téléconsultation sécurisée, puis la transmission au LGC/DPI et à Mon Espace Santé. La facturation et la télétransmission SESAM-Vitale sont intégrées. Pas de surcouche à votre organisation, pas de migration de données : un rail dédié à la médecine de l'imprévu qui s'interface directement avec votre LGC/DPI existant. Le patient n'attend plus dans le vide, le soignant ne subit plus le désordre : une solution qui prend soin du patient autant que du médecin.
Cette maîtrise du flux fait de Ma Plateforme Santé un atout dans le cadre du label France Santé. Nous permettons enfin aux structures de piloter leur non programmé au sein de leur activité globale, et non plus comme une rallonge subie de la journée. Pensée pour les centres de santé, les maisons de santé pluriprofessionnelles (MSP) et les centres de soins immédiats, elle est certifiée HDS, conforme aux référentiels ANS, et développée sur des briques souveraines : Mistral AI, Scaleway France, zéro transfert hors UE.
La médecine de l'imprévu représente 20 à 30 % de l'activité hebdomadaire d'un médecin généraliste. Elle mérite un outil dédié.
Dédiée à la médecine de l'imprévu
Ma Plateforme Santé vit à côté de votre organisation actuelle, pas au-dessus. Un flux de l'immédiat et un agenda du programmé, une seule patientèle.
Consultations programmées, suivi, contrôles
- Votre outil de prise de RDV
- Votre secrétariat
- Votre LGC et votre agenda
Consultations du jour, non planifiables lundi matin
- Ma Plateforme Santé
- Salle d'attente intelligente qui s'adapte au flux réel
- Patient pré-qualifié en amont : symptômes, identité, documents
- Durée de consultation adaptée au besoin réel
- Captation multicanale : accueil, carte interactive, SAS, téléphone et web
Mélia+. Zéro ressaisie. 100 % souverain.
Le copilote médical IA qui pré-qualifie le motif avant la consultation et assiste la rédaction des documents en téléconsultation. Le praticien valide, MPS transmet à votre LGC/DPI. Cloud 100 % français.
Avant la consultation, la pré-qualification
Par un échange vocal, Mélia+ pré-qualifie le motif en deux temps : les symptômes, puis les antécédents et documents utiles. Le praticien démarre sur un contexte déjà réuni, transmis à son LGC/DPI. Le dossier arrive préparé.
L'orientation
Sur la base de cette pré-qualification, le patient est orienté vers une consultation présentielle ou une téléconsultation. Les situations qui réclament un examen clinique sont dirigées vers le présentiel.
Pendant, en téléconsultation
La téléconsultation, MPS l'opère. Mélia+ vous y assiste pour rédiger compte-rendu, ordonnance et courriers : vous validez, MPS transmet à votre LGC/DPI. En présentiel, Mélia+ a préparé le terrain ; votre logiciel métier prend le relais pour l'acte et le dossier.
Souveraineté
Développé sur Mistral AI, hébergé chez Scaleway en France. Zéro transfert hors UE. Conforme RGPD et référentiels ANS.
Je n'ai plus à calculer combien de créneaux ouvrir ni leur durée. Je prends la liberté d'ouvrir deux heures le soir ou trois heures le matin ma salle d'attente pour la médecine du quotidien, ça me libère une charge mentale folle.
Médecin généraliste
Hauts-de-Seine
Un écosystème certifié, 100 % souverain
Ma Plateforme Santé s'appuie sur les référentiels et briques officielles du numérique en santé français.
- HDS : hébergement des données de santé chez Scaleway France.
- ANS : conformité aux référentiels de l'Agence du Numérique en Santé.
- Pro Santé Connect : authentification des professionnels de santé.
- INS : identité nationale de santé des patients.
- Mistral AI : modèles IA souverains européens pour Mélia+.
- FranceConnect+ : identification patient sécurisée.
Développée en France, hébergée en France, conforme RGPD. Zéro transfert de données hors UE, zéro sous-traitance extra-européenne.
Questions fréquentes
Solution de gestion de flux, d'accueil et de salle d'attente pour les soins non programmés pour centres de santé, MSP et CSNP
Solution d'accueil, d'orientation et de salle d'attente pour les centres de santé associatifs et municipaux, les maisons de santé pluriprofessionnelles (MSP) et les centres de soins non programmés (CSNP). Consultation présentielle et téléconsultation sans rendez-vous. Interopérable avec les principaux LGC/DPI du marché français.
Combien de temps pour déployer dans mon centre ?
Quelques heures. Formation sur site incluse. Opérationnel le jour même.
Ma Plateforme Santé remplace-t-elle mon outil de prise de RDV, mon secrétariat ou mon LGC ?
Non. Ma Plateforme Santé vit à côté de votre organisation actuelle, pas au-dessus. Votre outil de prise de RDV, votre secrétariat et votre LGC/DPI continuent de gérer les consultations programmées. Ma Plateforme Santé s'ajoute uniquement sur les plages de médecine de l'imprévu. Deux flux distincts, même patientèle, facturation SESAM-Vitale unifiée. Connexion bidirectionnelle avec les principaux LGC/DPI du marché.
En combien de temps l'abonnement est-il remboursé ?
En moins d'une semaine dans la plupart des cas. Les 5 minutes libérées par consultation permettent d'absorber des patients supplémentaires sans allonger les journées. À raison de 12h libérées par semaine et par médecin, les consultations supplémentaires couvrent rapidement le coût de l'abonnement.
Puis-je tester Ma Plateforme Santé avant de m'engager ?
Oui, c'est exactement l'objet du programme pilote. Gratuit, sans engagement, opérationnel le jour même. Un médecin, une demi-journée, c'est tout ce qu'on demande. Les centres pilotes bénéficient d'un tarif fondateur à vie. Rejoindre le programme pilote
Prêt à piloter votre médecine de l'imprévu ?
Rejoignez les premiers centres pionniers qui co-construisent la solution avec nous.