Les créneaux d'urgence, les soins non programmés,
tous les imprévus du quotidien, autrement
Avec Ma Plateforme Santé, vos patients accèdent à votre salle d'attente depuis leur téléphone, ils sont prévenus en temps réel du moment où se déplacer, ils arrivent préparés. Profil du praticien, profil du patient : votre plage accueille le bon nombre de patients. La fièvre du mardi, l'angine du jeudi, la lombalgie du vendredi soir : la médecine de l'imprévu a enfin son outil.
Essayez gratuitement pendant 30 jours sans engagement.
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Créneau SAS(non honoré) - Urgence
- Urgence
- Urgence
- Suivi trim. diabète
- Suivi biannuel HTA
- Douleur lombaireen consult.
- Mal de gorge & fièvre~ 7 min
- Brûlures urinaires ~8 min
- Douleur à l'oreille~ 6 min
- Patient orienté par le SASà venir
- Suivi trim. diabète
- Suivi biannuel HTA
Votre médecine de l'imprévu, organisée
pour vous redonner du temps de soin
En médecine de ville, des agendas pleins, désorganisés par un flux invisible : l'imprévu médical. Ma Plateforme Santé le rend visible et le sort du créneau fixe. Le temps retrouvé n'est pas de la cadence, c'est de la marge : le patient pris à l'heure, la salle d'attente qui ne déborde plus, et vous arbitrez où la réinvestir.
30 %
de votre activité hebdomadaire relève de l'imprévu
DREES 2019
5 min
de temps médical libérable par patient
20
consultations SAS majorées réalisables par semaine, à activité égale
En centre de santé et en MSP, côté équipe comme côté patient
Médecins, directeurs et coordinateurs
Ouvrez votre salle d'attente à l'imprévu par plage horaire, pas par créneau : un flux lisible quel que soit le médecin du jour, et personne à poster à l'entrée.
Patients
Savoir tout de suite où l'on peut être reçu sans rendez-vous, et combien de temps attendre. Sans application ni compte.
Quatre étapes, du téléphone du patient à votre logiciel métier
Pas une surcouche, un flux à part, quel que soit le canal d'entrée : en ligne, par un appel à votre secrétariat, à l'accueil. Une file d'attente classique dit qui est le prochain ; Ma Plateforme Santé dit aussi pourquoi il vient, avec quels antécédents, quand il arrive, et prépare le dossier pour votre LGC/DPI, sans ressaisie.
Le patient réserve sa place, sans compte
Motif et antécédents recueillis
Prévenu quand son tour approche, sur place ou en téléconsultation
Dossier prêt pour votre LGC/DPI
Je n'ai plus à calculer combien de créneaux ouvrir ni leur durée. Je prends la liberté d'ouvrir ma salle d'attente pour le non programmé deux heures le soir ou trois heures le matin. Ça me libère une charge mentale folle !
Pouvoir ouvrir des créneaux de dernière minute et savoir qu'ils seront remplis efficacement, c'est une vraie libération.
Tous les jours sont difficiles maintenant et le difficile en général, c'est du soin non programmé. Une salle d'attente, un temps réel d'occupation de ce qui est disponible. C'est très bien.
Médecins et ingénieurs, main dans la main
Ma Plateforme Santé est née d'un constat simple : la médecine de l'imprévu se gère aujourd'hui avec les outils du rendez-vous. Nos choix de conception ne sont pas une intuition produit, ils répondent à des limites établies par la Recherche française et internationale sur les soins non programmés.
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Questions fréquentes
Ma Plateforme Santé remplace-t-elle mon outil de prise de RDV, mon secrétariat ou mon LGC ?
Non. Votre outil de prise de RDV, votre secrétariat et votre LGC/DPI continuent de gérer le programmé. Ma Plateforme Santé ne prend que l'imprévu, par plage horaire et sans créneau fixe : un créneau fige une durée face à une demande qui varie, la plage s'adapte au rythme de chaque médecin et des patients. Le patient pré-qualifié transite ensuite dans votre flux actuel : deux flux distincts, même patientèle.
Comment Ma Plateforme Santé amène-t-elle des patients à votre structure ?
Vos plages d'imprévu remontent sur la carte d'accès aux soins Ma Plateforme Santé, avec le temps d'attente en temps réel : le patient voit où il peut être reçu, réserve sa place et arrive pré-qualifié. Un widget à coller sur votre site offre la même réservation de place sans passer par une plateforme tierce. À venir : l'intégration au Service d'Accès aux Soins (SAS) et une vue du territoire pour les CPTS.
Comment fonctionne la salle d'attente pilotée ?
Le patient s'enregistre depuis son téléphone, sans application ni compte ; s'il se présente à l'accueil, votre secrétariat l'enregistre ; là où il n'y a pas d'accueil, il le fait seul. Il voit le temps d'attente estimé et est prévenu par SMS avant de se déplacer : il patiente où il veut, votre salle d'attente n'accueille que les prochains patients. Côté pilotage, l'estimation se calcule sur vos propres durées de consultation : la plage que vous avez ouverte accueille le nombre de patients qu'elle peut réellement absorber, à votre rythme, sans déborder ni tourner à vide. La prise en compte du profil du patient, pour affiner cette estimation, est en préparation.
Est-ce que Ma Plateforme Santé fonctionne pour les soins non programmés en MSP et en centre de santé ?
Oui, Ma Plateforme Santé est faite pour la médecine de ville : centres de santé municipaux et associatifs, MSP, centres de soins immédiats ou non programmés, médicobus : avec ou sans secrétariat, Ma Plateforme Santé s'intègre à votre LGC/DPI, sans migration de données.
Où sont hébergées mes données patients ?
Sur des serveurs français. Ma Plateforme Santé est hébergée chez Scaleway, opérateur français, certifié HDS. Zéro transfert hors Union Européenne. Zéro exposition au Cloud Act américain. Conforme RGPD et référentiels ANS.
Essayez pendant 30 jours, gratuitement
La médecine de l'imprévu existe déjà dans votre centre.
Trente jours gratuits, sans engagement et sans contrepartie.
Donnez-lui un outil à sa hauteur.